l ITIL 4 Specialist:High-velocity IT(HVIT)是ITIL 4中級Managing Professional(MP)模塊的第三門課程,該模塊一共有四門課程;
l 這課程的目的是幫助IT服務(wù)管理從業(yè)者在那些變得更加數(shù)字化的組織中工作。從業(yè)人員熟悉傳統(tǒng)IT服務(wù)管理概念,現(xiàn)在希望能夠更有信心地討論“數(shù)字”,以開發(fā)實(shí)際能力并在數(shù)字領(lǐng)域成為重要的貢獻(xiàn)者。他們想要評估和學(xué)習(xí)舊的方法,并將新概念、方法和技術(shù)結(jié)合在一起工作。他們認(rèn)為,其組織的數(shù)字部分要求與IT服務(wù)管理的當(dāng)前“操作模式”相比,需要有一種顯著的不同的思維方式和工作方式。
l 軟件開發(fā)人員、測試人員、運(yùn)維人員
l 服務(wù)交付經(jīng)理、服務(wù)臺經(jīng)理、服務(wù)級別經(jīng)理
l 企業(yè)架構(gòu)師、服務(wù)和解決方案架構(gòu)師、業(yè)務(wù)分析師
l 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、市場經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、投資組合經(jīng)理
l 供應(yīng)商關(guān)系經(jīng)理、供應(yīng)商管理者、合同經(jīng)理
l 客戶體驗(yàn)/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、不同類型的顧問
l 要成為ITIL 4 Managing Professional(管理專業(yè)人士),學(xué)員必須完成該模塊中四門課程的學(xué)習(xí)并通過相應(yīng)的考試,ITIL 4 Strategist(策劃師)是管理和戰(zhàn)略兩個(gè)模塊的共用課程;
l 要參加ITIL 4 Specialist:High-velocity IT(HVIT)的考試,考生需具備ITIL 4 Foundation證書。
l 對HVIT課程有個(gè)基本的了解;
l 理解并掌握高速率IT的技術(shù)和方法;
l 理解并踐行高速率IT的文化;
l 弄清高速率IT的目標(biāo)和方法;
l 在整體上理解和掌握HVIT課程的內(nèi)容;
l 通過PeopleCert? ITIL 4 Specialist:High-velocity IT的認(rèn)證考試,獲得相應(yīng)的認(rèn)證證書(可選)。