結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

一、課程背景

溝通是一個老生常談的話題，因為這項能力無論對家庭關(guān)系、社會關(guān)系、職場關(guān)系都是至關(guān)重要的。本課程通過訓(xùn)練讓學(xué)員掌握用金字塔原理進(jìn)行邏輯思考、表達(dá)，訓(xùn)練邏輯思維能力，掌握心理的控制與訓(xùn)練，從而幫助學(xué)員提高邏輯思維能力和溝通表達(dá)能力。讓學(xué)員真正做到與對方溝通時了解自己、接納他人、精準(zhǔn)互動，釜底抽薪般的提升溝通中的應(yīng)對能力。

會出現(xiàn)的困惑

• 清楚自己的溝通目標(biāo)，卻無法讓表達(dá)精準(zhǔn)匹配
• 怎樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序
• 如何邏輯清晰地思考，提高邏輯思維能力
• 最短的時間講清觀點，讓聽眾或讀者有興趣、能理解、記得住

     二、課程收益及設(shè)置

1、課程收益

• 能邏輯清晰、重點突出地進(jìn)行溝通表達(dá)
• 能快速搭建思維框架，快速組織語句順序
• 能邏輯清晰地思考，用最短的時間、最簡潔的語言講清觀點
• 通過訓(xùn)練讓學(xué)員掌握用金字塔原理進(jìn)行邏輯思考、表達(dá)，訓(xùn)練邏輯思維能力，掌握心理的控制與訓(xùn)練

2、課程設(shè)置

課程對象：全員

三、課程大綱

              **講：思維對我們工作效率的影響

一、為什么要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維

1、思維方式多樣是職場人際沖突的重要原因

2、案例分析：今天是什么日子

3、東方系統(tǒng)論與西方分解論

4、案例分析：從中西醫(yī)看思維模式的差異

二、日常工作中常見的三種思維模式

1、發(fā)散思維

2、聚合思維

3、結(jié)構(gòu)思維

4、三種思維模式的關(guān)系

三、為什么要用結(jié)構(gòu)化思維提升效率

1、效率的核心

2、現(xiàn)場演練：時光隧道-我們提升效率的緊迫性

第二講：初識結(jié)構(gòu)化思維

一、結(jié)構(gòu)化思維是底層思考模式

1、從職場表達(dá)說起

2、職場表達(dá)的三個因素分析

3、互動研討：哪個是核心因素

二、結(jié)構(gòu)化思維的基本概念

1、案例：什么是結(jié)構(gòu)化思維

2、職場中思維混亂的三種具體表現(xiàn)

3、互動研討：結(jié)構(gòu)化思維的具體用途

三、職場運用結(jié)構(gòu)化思維的核心原則一：利他性原則

1、什么是利他性原則

 2、討論/案例分析：職場中如何使用微信溝通

3、結(jié)構(gòu)化思維如何提升微信溝通效率

四、職場運用結(jié)構(gòu)化思維的核心原則二：講理性原則

1、什么是講理性原則

2、結(jié)構(gòu)化思維的理性方式有什么好處？

3、討論/案例分析：找規(guī)律  尋答案

第三講：明確框架打基礎(chǔ)

一、結(jié)構(gòu)化思維是金字塔原理的具體應(yīng)用

1、匯報表達(dá)-案例分析：被辭退的秘書

2、結(jié)構(gòu)化思維的四個應(yīng)用實踐標(biāo)準(zhǔn)

二、標(biāo)準(zhǔn)一：結(jié)論先行

1、為什么要結(jié)論先行

2、結(jié)論可以不“先行”的兩種特殊情況

3、案例分析：疫情期間的團(tuán)隊業(yè)績

三、標(biāo)準(zhǔn)二：排列有序

1、常用的三種個人排序方式

2、機(jī)構(gòu)、組織如何進(jìn)行排序

3、案例分析：郵件中的常用排序

四、標(biāo)準(zhǔn)三：分類清楚

1、分類產(chǎn)生效率

2、分類的MECE原則

3、現(xiàn)場練習(xí)：找毛病-分類的錯誤在哪里

五、標(biāo)準(zhǔn)四：上下對應(yīng)

1、避免對應(yīng)錯誤

2、思維導(dǎo)圖是結(jié)構(gòu)化思維的一種表現(xiàn)形式

3、案例分析：用結(jié)構(gòu)化思維解讀政府工作報告

        第四講：認(rèn)知結(jié)構(gòu)活運用

一、橫向結(jié)構(gòu)的實踐應(yīng)用：演繹邏輯和歸納邏輯

1、職場應(yīng)用實踐分析

2、如何避免常見錯誤

3、兩者在職場實踐中的應(yīng)用目的

二、縱向結(jié)構(gòu)的實踐應(yīng)用

1、輸入：接收信息的三個步驟

2、輸出：提煉整合的流程和標(biāo)準(zhǔn)句式

3、職場中哪些場景可以運用

4、案例分析：埃及金字塔的故事

5、應(yīng)用遷移：如何描述我們的產(chǎn)品服務(wù)

第五講：結(jié)構(gòu)化思維在職場上常用場景

一、橫向結(jié)構(gòu)的實踐應(yīng)用：演繹邏輯和歸納邏輯

1、接受指示（工作安排）

2、視頻案例分析

3、接受指示的九要素結(jié)構(gòu)

4、接受指示的四步走結(jié)構(gòu)

二、工作匯報

1、電梯法則

2、案例分析

3、SCQA結(jié)構(gòu)化思維的活學(xué)活用

三、郵件撰寫

1、郵件內(nèi)容展開的三角形結(jié)構(gòu)

2、郵件內(nèi)容各論點間的常見關(guān)系結(jié)構(gòu)

3、提升郵件內(nèi)容說服力的“四化”結(jié)構(gòu)

四、商談聯(lián)絡(luò)

    1、職場中商談聯(lián)絡(luò)的“五情景”結(jié)構(gòu)

    2、最容易做到的是哪種情景

    3、最容易忽略的是哪種情景

    4、案例分析

五、梳理思路

    1、把頭腦中的思維呈現(xiàn)出來

    2、思維導(dǎo)圖APP的使用

    3、案例分析

第六講：結(jié)構(gòu)化肢體語言表達(dá)

一、肢體語言表達(dá)結(jié)構(gòu)之“眼”

1、肢體語言表達(dá)的作用

2、視線交流“三要素”結(jié)構(gòu)

3、眼法要訣

二、肢體語言表達(dá)結(jié)構(gòu)之“手”

1、手勢交流的“三要素”結(jié)構(gòu)

2、手勢運用三原則

3、手法要訣

  三、肢體語言表達(dá)結(jié)構(gòu)之“站”

1、站勢要求

2、站勢要訣

四、肢體語言表達(dá)結(jié)構(gòu)之“步”

1、如何生動

2、步法要訣

五、肢體語言表達(dá)結(jié)構(gòu)之“聲”

1、聲音練習(xí)的“四要素”結(jié)構(gòu)

2、吹葉法

3、朗誦法

4、聲法要訣