20多年IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，17年IT服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，12年高校工作經(jīng)驗(yàn)。 曾為海關(guān)總署、國(guó)稅總局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、日本三菱銀行、中國(guó)惠普、西門(mén)子（中國(guó)）、戴姆勒（中國(guó)）、大眾（中國(guó)）、寶馬（中國(guó)）、博世（中國(guó)）等單位講授ITIL、ISO 20000、PRINCE2等課程。 曾主持海信集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、北京地稅、中航技、用友集團(tuán)等單位的ITSM咨詢(xún)項(xiàng)目。1982年畢業(yè)于河海大學(xué)（211學(xué)校），獲學(xué)士學(xué)位；1997年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)（211/985學(xué)校），獲碩士學(xué)位。