由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和實(shí)施的復(fù)雜性，項(xiàng)目本身就需要考慮做到適應(yīng)性調(diào)整，項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也需要具備項(xiàng)目韌性。所謂適應(yīng)性是指能夠應(yīng)對(duì)項(xiàng)目所處的不斷變化環(huán)境的能力。而韌性是指能夠接納沖擊，并從挫折或失敗中快速恢復(fù)的能力。敏捷項(xiàng)目管理相對(duì)于傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)型項(xiàng)目管理方法就體現(xiàn)了這種適應(yīng)性和韌性。比如實(shí)現(xiàn)最為流行的敏捷項(xiàng)目管理方法論Scrum已經(jīng)把適應(yīng)性調(diào)整作為其三大支柱之一，其中另兩個(gè)支柱為透明和檢驗(yàn)。透明是指可視化管理，檢驗(yàn)就是對(duì)項(xiàng)目或沖刺的目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行監(jiān)控，檢查項(xiàng)目績(jī)效的偏離程度，并做適應(yīng)性調(diào)整。

其實(shí)適應(yīng)性就是針對(duì)項(xiàng)目績(jī)效偏差進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中設(shè)置必要的檢查點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)逐步完善的機(jī)會(huì)，對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和產(chǎn)品特性不斷的優(yōu)化和改進(jìn)提高。將適應(yīng)性調(diào)整和韌性反彈的能力融入到組織對(duì)項(xiàng)目的日常管理之中，以幫助項(xiàng)目適應(yīng)變革所需并能夠從挫折或不利中恢復(fù)過(guò)來(lái)。

適應(yīng)性調(diào)整可以通過(guò)敏捷的短迭代來(lái)實(shí)現(xiàn)，那么韌性的養(yǎng)成如何才能實(shí)現(xiàn)呢？在《PMBOK® 指南》第7版的書(shū)中韌性有非常專(zhuān)業(yè)而詳實(shí)的說(shuō)明，通常韌性是由兩個(gè)具有互補(bǔ)性的特質(zhì)組成，它們是能夠吸收沖擊的能力和從失敗中快速恢復(fù)的能力。比如在敏捷實(shí)踐中針對(duì)需求或技術(shù)解決方案不太確定的場(chǎng)景，采取的往往是試錯(cuò)和探針的方式，即投入少量的人和幾天時(shí)間針對(duì)未知領(lǐng)域大膽的試錯(cuò)，敏捷強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)可接受的失敗，即Risk-taking Failure。我們不畏懼失敗，并且把失敗當(dāng)做學(xué)習(xí)的全新開(kāi)始，能夠具備越挫越勇的特質(zhì)。

所以具備擁抱適應(yīng)性和吸納挫敗的韌性是任何開(kāi)展項(xiàng)目的人員所應(yīng)具備的有益特質(zhì)。這個(gè)特質(zhì)集中表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員聚焦于最終可交付成果（Outcome）而非中間產(chǎn)出物的輸出(Output)。這個(gè)特質(zhì)就是著名的管理學(xué)大師史蒂芬·柯維在其著名的著作《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中論述的以終為始習(xí)慣。

項(xiàng)目經(jīng)理作為教練和促進(jìn)者需要引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)刻保持敏捷適應(yīng)性和項(xiàng)目韌性，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部因素發(fā)生變化時(shí)始終聚焦于項(xiàng)目期望成果和價(jià)值。這樣的好處是有助于項(xiàng)目從挫折中更快的恢復(fù)過(guò)來(lái)，還有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，并在項(xiàng)目交付價(jià)值方面持續(xù)取得進(jìn)展。

我們且通過(guò)以下的場(chǎng)景例題來(lái)體會(huì)適應(yīng)性調(diào)整的魅力所在：

典型例題：人力資源副總裁要求為他們的機(jī)械車(chē)間工人制定一個(gè)新的計(jì)時(shí)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值是提高工資的準(zhǔn)確性。工人們正在威脅要罷工，因?yàn)楝F(xiàn)在實(shí)行的是過(guò)時(shí)的制度。目前的系統(tǒng)是很少正常工作的老式的計(jì)時(shí)鐘，導(dǎo)致工人得重新恢復(fù)使用紙質(zhì)考勤卡。這就造成了加費(fèi)和班次差別工資的多重錯(cuò)誤。關(guān)于這種情況，下列哪項(xiàng)是正確的?(選擇三個(gè))

A、 項(xiàng)目發(fā)起人是負(fù)責(zé)交付項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值的人。

B、 緊迫性是由項(xiàng)目發(fā)起人設(shè)定的目標(biāo)。

C、 交付這個(gè)項(xiàng)目的緊迫性是即將發(fā)生罷工的可能

D、 項(xiàng)目的目標(biāo)必須在項(xiàng)目計(jì)劃中概述的時(shí)間框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

E.  項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該檢查商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，并將其與項(xiàng)目管理文件(如項(xiàng)目章程)進(jìn)行比較，以確保項(xiàng)目的目標(biāo)得到滿足，商業(yè)價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。

參考答案：C、D、E

A選項(xiàng)：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)理解并主導(dǎo)交付項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。

B選項(xiàng)：項(xiàng)目發(fā)起人定義了其緊迫性，但是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目的緊迫性驅(qū)動(dòng)交付項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值。緊迫性是主觀的，是由項(xiàng)目發(fā)起人定義的，但是緊迫性不是項(xiàng)目目標(biāo)的一部分。

C、D和E的描述都是對(duì)的。

典型例題：項(xiàng)目經(jīng)理加入一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目，該項(xiàng)目的需求不穩(wěn)定且交付周期長(zhǎng)?？蛻粝Ｍ鄠€(gè)可交付成果能更快地進(jìn)入市場(chǎng)，并且需要一些功能來(lái)提高盈利能力。 應(yīng)該為這個(gè)項(xiàng)目推薦什么方法？

A.瀑布式

B.增量

C.迭代

D.敏捷

參考答案：D

此題在考開(kāi)發(fā)生命周期的不同方法。該項(xiàng)目的需求不穩(wěn)定且交付周期長(zhǎng)，所以應(yīng)該把長(zhǎng)周期分解成短迭代，即應(yīng)用敏捷方法。敏捷方法是一種迭代周期較短的迭代加增量的方法，以利于項(xiàng)目的適應(yīng)性調(diào)整和敏捷韌性的鍛造。